Regulamin sklepu internetowego ezabawki.pl
Regulamin sklepu internetowego ezabawki.pl
Spis treści:
§ 1. [Postanowienia ogólne]
§ 2. [Rejestracja użytkownika]
§ 3. [Złożenie zamówienia oraz realizacja transakcji]
§ 4. [Płatność]
§ 5. [Dostarczenie towaru]
§ 6. [Szczególne prawa nabywcy będącego konsumentem]
§ 7. [Reklamacje]
§ 8. [Ochrona danych osobowych]
§ 9. [Postanowienia końcowe]
Spis treści:
§ 1. [Postanowienia ogólne]
§ 2. [Rejestracja użytkownika]
§ 3. [Złożenie zamówienia oraz realizacja transakcji]
§ 4. [Płatność]
§ 5. [Dostarczenie towaru]
§ 6. [Szczególne prawa nabywcy będącego konsumentem]
§ 7. [Reklamacje]
§ 8. [Ochrona danych osobowych]
§ 9. [Postanowienia końcowe]
- Regulamin sklepu internetowego (dalej zwany Regulaminem) określa zasady działania sklepu internetowego (zwany dalej Sklepem) prowadzonego pod nazwą ezabawki.pl oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu przez Ecommerce Partner Sp. z o.o. (zwany dalej Sprzedawcą) z nabywcami.
- Niniejszy regulamin staje się częścią umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą oraz Nabywcą.
- Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę działającego pod firmą Ecommerce Partner Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie pod adresem ul.Leszno 8, zarejestrowana przez Sad Rejonowy dla m. st .Warszawy w Warszawie, KRS numer 000026936, numer NIP 527-26-09-841, numer REGON 142007220.
- Sklep internetowy jest prowadzony pod adresem internetowym: www.ezabawki.pl.
§ 2. [Rejestracja użytkownika]
- Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu jest prawidłowa rejestracja Nabywcy a w szczególności, ale nie wyłącznie, prawidłowe wypełnienie przez Nabywcę formularza rejestracyjnego.
- W prawidłowo wypełnionym formularzu rejestracyjnym nabywca powinien podać swoje następujące dane:
- Imię i nazwisko;
- Adres zamieszkania;
- Adres dostarczenia towaru;
- Numer telefonu Nabywcy;
- Adres e-mail.
- Prawidłowa rejestracja zostanie potwierdzona poprzez wyświetlenie komunikatu systemu o poprawnym zakończeniu procesu rejestracji.
- Sprzedawca nie odpowiada za jakiekolwiek szkody wynikłe z niepoprawności, nieprawdziwości lub nie aktualności danych podanych przez Nabywcę w formularzu rejestracyjnym, spowodowanych w szczególności, ale nie wyłącznie, przez błędne podanie danych kontaktowych lub adresu odbioru.
§ 3. [Złożenie zamówienia oraz realizacja transakcji]
- W celu złożenia zamówienia Nabywca powinien określić towar, który zamierza nabyć poprzez dodanie towaru do jego „koszyka”.
- W koszyku musi się znajdować minimum 1 sztuka towaru.
- Złożenie zamówienia następuje poprzez wybranie przez nabywcę funkcji „złóż zamówienie” dostępnej w jego koszyku.
- Po złożeniu zamówienia, system automatycznie wysyła do nabywcy na jego adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia. W potwierdzeniu znajdują się informacje o:
- Nazwach towarów, ich ilości oraz cenie;
- Dacie złożenia zamówienia, numerze zamówienia;
- Sposobie dostawy oraz jej kosztach;
- Adresie, pod którym można zgłaszać reklamacje dotyczące zamówionych towarów.
- Przekazanie zamówienia do realizacji, to jest w celu dostarczenia towaru nabywcy, następuje w ciągu jednego dnia roboczego od momentu przesłania nabywcy potwierdzenia złożenia zamówienia z zastrzeżeniem ust. 7.
- Do momentu przekazania zamówienia do realizacji, nabywca może zmienić bądź anulować zamówienie. Po tym terminie zmiana lub anulowanie zamówienia jest niemożliwe.
- Przekazanie towaru do realizacji może opóźnić się z następujących powodów:
- Braku towaru w magazynie;
- Konieczności przygotowania towaru do wydania w związku z jego charakterystyka użytkową;
- Błędu systemu komputerowego.
- W wypadku określonym w ust. 7 Sprzedawca obowiązany jest niezwłocznie poinformować nabywcę o przewidywanym terminie opóźnienia realizacji transakcji za pomocą poczty email lub tel. kontaktowego.
- W wypadku, gdy towar przestanie być dostępny na rynku, Sprzedawca poinformuje niezwłoczne Nabywca o tym fakcie. Nabywcy przysługuje w tym wypadku uprawnienie do zmiany zamawianego towaru lub anulowania zamówienia.
§ 4. [Płatność]
- Nabywca powinien dokonać zapłaty ceny za zamówione towary za pomocą następujących form płatności:
- Pobranie - płatność następuje przy odebraniu towaru od kuriera/listonosza, do rak kuriera/listonosza;
- Przelew - płatność następuje przelewem, na rachunek bankowy Sprzedawcy 08 2490 0005 0000 4520 1084 1080
- Karta płatnicza - przelew następuje za pomocą karty płatniczej typu Visa, MasterCard, oraz American Express płatność uznaje się za dokonaną z chwilą autoryzacji karty.
- Na płatność składa się cena towaru oraz koszt dostarczenia towaru.
- Koszt dostarczenia towaru zgodny jest z informacjami zamieszczonymi na stronie Sklepu.
- W przypadku, gdy nabywca wybrał jako sposób płatności przelew lub kartę płatniczą, Sprzedawca przekazuje towar kurierowi do realizacji zamówienia, tj. w celu dostarczenia go Nabywcy, po dokonaniu płatności przez Nabywcę.
- W przypadku, gdy nabywca nie dokonał płatności w terminie do 14 dni od dnia złożenia zamówienia Sprzedawca jest uprawniony do anulowania zamówienia.
§ 5. [Dostarczenie towaru]
- Towar zostanie dostarczony do miejsca wskazanego w formularzu rejestracyjnym jako adres odbioru.
- Czas dostarczenia towaru do nabywcy od dnia przekazania towaru do realizacji określony jest przy każdym produkcie. Nie może on być jednak dłuższy niż 21 dni.
- Dostawa towaru następuje za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Dostawa towaru następuje wyłącznie w dni robocze w godzinach od 9.00 do 17.00. Do odebrania towaru uprawniony jest Nabywca lub osoby przez niego upoważnione.
- W przypadku, gdy przy odbiorze Nabywca stwierdzi uszkodzenia mechaniczne dostarczonego towaru wskazujące na jego uszkodzenie bądź niekompletność, nabywca uprawniony jest do odmowy przyjęcia towaru.
- Dla skuteczności odmowy przyjęcia towaru Nabywca powinien wypełnić stosowne dokumenty przewozowe. Nie wypełnienie tych dokumentów uważane będzie za przyjęcie towaru przez Nabywcę.
§ 6. [Szczególne prawa nabywcy będącego konsumentem]
- Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi zawierania umów z konsumentem na odległość, za pomocą środków komunikowania na odległość, Nabywcy w rozumieniu tego regulaminu, będącemu konsumentem, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
- Do odstąpienia od umowy dochodzi przez złożenie przez Nabywcę oświadczenia na piśmie o odstąpieniu od umowy.
- Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone Sprzedawcy w terminie do 10 dni liczonych od dnia dostarczenia Nabywcy towaru. Dla skuteczności odstąpienia nie jest wymagane podanie w oświadczeniu nabywcy przyczyn odstąpienia.
- Towar może być zwrócony tylko wtedy, gdy nie był używany, uszkodzony lub zniszczony oraz jest sprawny technicznie i kompletny oraz znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
- W wyniku odstąpienia przez Nabywcę od umowy, jest on zobowiązany do niezwłocznego zwrotu towaru na własny koszt Sprzedawcy wraz z fakturą VAT wystawioną przez Sprzedawcę dla towaru, z zaznaczonym polem „zwrot”. Produkt należy odesłać za pomocą przesyłki pocztowej na adres magazynu Sprzedawcy (z dopiskiem ZWROT):
Ecommerce Partner Sp. z o.o., ul. Gen. Okulickiego 19, 05-500 Piaseczno. - Prawo odstąpienia nie przysługuje w wypadkach sprzedaży towarów będących nagraniami wizualnymi oraz audialnymi oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych, gdy Nabywca usunie ich oryginalne opakowanie (np. folię), a także towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu.
- Sprzedawca zwraca Nabywcy cenę towaru przelewem na konto wskazane przez Nabywcę w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy. Zwrot nastąpi w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania towaru przed Sprzedawcę.
§ 7. [Reklamacje]
- Zgodnie z przepisami ustawy z 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, Sprzedawca odpowiada wobec Nabywcy będącego konsumentem, za niezgodność towaru z umową w chwili dostarczenia towaru Nabywcy.
- W wypadku niezgodności towaru z umową, Nabywca może żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez bezpłatną naprawę lub wymianę towaru na nowy chyba, że naprawa lub wymiana towaru na nowy są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
- Jeżeli Nabywca zgodnie z postanowieniami pkt. 2 nie może żądać ani naprawy ani wymiany albo, jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub, gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.
- Reklamacje należy składać za pomocą przesyłki pocztowej (wysłanej na własny koszt) na adres magazynu Sprzedawcy:
Ecommerce Partner Sp. z o.o., ul. Gen. Okulickiego 19, 05-500 Piaseczno. Na przesyłce prosimy dopisać REKLAMACJA. - Złożenie reklamacji i jej przyjęcie zostaje potwierdzone przez Państwa poprzez wysłanie na nasz adres email informacji o dacie wysłania przesyłki.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
- Po uwzględnieniu reklamacji Sprzedawca przesyła do Nabywcy nowy produkt (koszty dostawy pokrywa sklep). W przypadku rezygnacji z produktu Sprzedawca zwraca cenę towaru przelewem na konto wskazane przez Nabywcę. Zwrot nastąpi w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania towaru przed Sprzedawcę.
§ 8. [Ochrona danych osobowych]
- Sprzedawca uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych Nabywcy w zakresie, jakim jest to konieczne dla realizacji umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Stronami.
- Wszelkie dane osobowe Nabywcy, w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, które Sprzedawca gromadzi i przetwarza w zakresie określonym w pkt. 1, będą przechowywane oraz przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy z 29 sierpnia 1997 roku - o ochronie danych osobowych.
- Danych osobowych Nabywcy, Sprzedawca nie udostępnia osobom trzecim w jakiejkolwiek formie.
- Zgodnie z przepisami ustawy określonej w pkt. 2, Nabywcy przysługuje prawo do wglądu, aktualizacji oraz korekty swoich danych przetwarzanych przez Sprzedawcę.
§ 9. [Postanowienia końcowe]
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą w pierwszej kolejności przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw szczególnych regulujących sprzedaż konsumencką.
- W przypadku rozbieżności lub sporów dotyczących postanowień regulaminu Strony zobowiązują się do rozwiązania ich na drodze polubownej. W przypadku gdyby starania te nie przyniosły rezultatu sądem właściwym dla rozstrzygnięcia sporu będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
- Regulamin oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy są również dostępne na stronie sklepu internetowego, w formacie umożliwiającym pobranie ich przez Nabywcę.
- Regulamin wszedł w życie w dniu 1 listopada 2007 roku.
